Política de privacidad de los productos de softgarden

Para softgarden, la protección y la confidencialidad de sus datos son especialmente importantes. La recopilación y el uso de sus datos personales se realiza exclusivamente conforme a las disposiciones legales de la normativa aplicable sobre protección de datos. Mediante la presente política de privacidad le informamos sobre qué datos personales recopilamos cuando usted utiliza softgarden y con qué finalidad los utilizamos. Softgarden recopila y utiliza exclusivamente sus datos personales en el marco de las normas de la legislación sobre protección de datos de la República Federal de Alemania y de la Unión Europea. A continuación, le informaremos sobre el tipo, el alcance y la finalidad de la recopilación y del uso de los datos personales.

1. Organismo responsable

El organismo responsable en el sentido de lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos es:

softgarden e-recruiting GmbH
Tauentzienstr. 14

10789 Berlín

Si usted deseara realizar preguntas o sugerencias relativas a la protección de datos, puede consultarnos por correo electrónico en la dirección datenschutz@softgarden.de.

2. Delegado de protección de datos

El delegado de protección de datos en el sentido de lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos es:

Marco Tessendorf
procado Consulting, IT – & Medienservice GmbH
Warschauer Str. 58a

10243 Berlín

Correo electrónico: e DSB@procado.de

3. Lugar del tratamiento de los datos

softgarden opera la infraestructura de TI en las oficinas de Berlín y Saarbrücken, así como en los centros de datos de los siguientes proveedores

myLoc managed IT AG
PlusServer GmbH

Todos los centros de datos están situados en Alemania.

4. Objeto de la protección de datos

El objeto de la protección de datos son los datos personales. Estos se refieren, con arreglo al artículo 4, número 1 del RGPD, a toda la información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo denominada, el «interesado»). Estos incluyen, por ejemplo, datos como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, aunque también pueden ser datos de uso. Los datos de uso son los datos necesarios para poder utilizar nuestro sitio web, tales como los datos sobre el inicio, el final y la extensión del uso de nuestro sitio web, así como la información de acceso.

La presente política de privacidad se aplica a los productos y servicios de softgarden e-recruiting GmbH y, en especial, a los siguientes servicios:

Plataforma de selección de personal y sistema de gestión de solicitudes
Comentarios de candidatos y empleados
Director de recomendaciones de softgarden

5. Recopilación y uso de sus datos personales

5.1. Recopilación de datos automatizada

softgarden y los servicios de terceros pueden recopilar, con fines operativos y de mantenimiento, archivos que, a través de esta aplicación, registran la interacción que está teniendo lugar (registros del sistema), u otro tipo de datos personales como, por ejemplo, la dirección IP, para tales fines.

Al acceder a los productos de softgarden, su navegador web transmite datos automáticos por razones técnicas. Los siguientes datos son almacenados por separado de otros datos que usted nos proporcione en determinadas circunstancias:

fecha y hora de acceso;
tipo de navegador y versión;
sistema operativo utilizado;
URL de la página web visitada anteriormente;
cantidad de datos enviados;
dirección IP del acceso.

Estos datos solo se almacenan por razones técnicas y nunca se asignan a una persona en particular. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

6. Datos introducidos por el usuario

6.1. Plataforma de selección de personal y sistema de gestión de solicitudes

6.1.1. General

Para poder aprovechar al máximo las ventajas de softgarden, es necesario que usted se registre. Para ello, debe indicar su nombre, su dirección de correo electrónico, el nombre de su empresa, su nombre de usuario y una contraseña. Estos datos son necesarios para poder configurar y administrar una cuenta para usted en la plataforma de selección de personal, así como para que usted pueda utilizar toda la oferta de softgarden. softgarden también necesita estos datos y, posiblemente, otro tipo de datos para poder responder a las solicitudes, preguntas y críticas.

En el marco de la gestión de usuarios, los usuarios de la plataforma de selección de personal tienen la posibilidad de invitar a otros usuarios. A este respecto, se recopilan los siguientes datos de todos los usuarios:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Datos de contacto profesionales
Cargo en la empresa

Estos datos son necesarios para la comunicación con los candidatos en el proceso de solicitud y, por lo tanto, para operar el software. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD.

6.1.2. Iniciar sesión en la plataforma de selección de personal

Cuando se inicia sesión en la plataforma de selección de personar también se almacenan los siguientes datos:

fecha y hora del intento de inicio de sesión;
nombre de usuario de la cuenta;
tipo y versión del navegador;
dirección IP del intento de inicio de sesión;
resultado del intento de inicio de sesión (con éxito, sin éxito).

Estos datos sirven para documentar los problemas de acceso y de seguridad del software. La duración del almacenamiento es de 3 años. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

6.1.3. Gestor de referencia

Cuando se utiliza el módulo del gestor de referencia, el usuario de la plataforma de selección de personal puede ver el nombre, la dirección de correo electrónico profesional y la imagen de usuario del usuario que realiza la consulta. En el portal del gestor de referencia, el usuario recomendante puede ver los siguientes detalles de una solicitud recomendada: fecha de la solicitud, nombre del usuario recomendante, fase actual del proceso. La recomendación de un candidato potencial se fundamenta en su consentimiento. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD..

6.2. Transferencia de datos

Como parte de la evolución de nuestro negocio, pueden producirse cambios en la estructura de softgarden e-recruiting GmbH debido a cambios en la forma jurídica, o a la constitución, compra o venta de filiales, partes de la empresa o de componentes. En tales transacciones, la información del cliente se transfiere junto con la parte cedida de la empresa. softgarden hará lo necesario para que todas las transferencias de datos personales a terceros en este sentido cumplan con la presente política de privacidad y con las leyes pertinentes en materia de protección de datos. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

6.2.1. Boletín de noticias

softgarden ofrece un servicio de boletín de noticias gratuito. Con el boletín de noticias, softgarden le informa sobre las actualizaciones de productos, cambios en los precios y otra información relevante para el uso de la plataforma, así como la participación en encuestas, para llamar su atención sobre nuevos productos o servicios, o para hacerle llegar cualquier otro tipo de información que pudiera ser interesante para usted. Con el boletín de noticias también le informamos sobre ofertas y productos de nuestros socios.

Puede suscribirse al boletín de noticias o cancelar su suscripción en su perfil en cualquier momento. Cada boletín de noticias contiene información sobre cómo puede cancelar su suscripción de cara al futuro. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.

6.3. Cookies y almacenamiento local

Softgarden almacena las denominadas «cookies» para ofrecer una amplia gama de funciones y para brindar la máxima comodidad en el uso de nuestras páginas web. Las «cookies» son pequeños archivos que se guardan en su ordenador con la ayuda de su navegador web. Si usted no desea el uso de «cookies», puede rechazar el almacenamiento de las mismas en su ordenador a través de los ajustes de su navegador web. Tenga en cuenta que esto puede limitar la operatividad y funcionalidad de nuestra oferta.

El presente sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se describe a continuación:

6.3.1. Cookies temporales

Las cookies temporales se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Entre ellas se incluyen, en concreto, las cookies de sesión. Estas almacenan el denominado ID de sesión, con el que se pueden asignar varias peticiones desde su navegador a la sesión compartida. Esto permite reconocer su ordenador cuando usted regresa a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión o cerrar el navegador.

6.3.2. Cookies persistentes

Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período especificado, que puede variar dependiendo de la cookie. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento a través de los ajustes de seguridad de su navegador.

6.3.3. Almacenamiento local

Almacenamos los datos personales en el denominado almacenamiento local, es decir, utilizamos la capacidad de almacenamiento de su navegador.
Este almacenamiento se utiliza para mostrar las páginas en el idioma preferido. Los datos almacenados en el almacenamiento local solo son accesibles para usted (a través del navegador) y para softgarden. Terceros y otros sitios web no pueden acceder a tales datos. Los datos no se agrupan con otros datos (por ejemplo, información sobre herramientas de seguimiento, que también pueden almacenarse en el almacenamiento local por separado). Los datos almacenados en el almacenamiento local no se utilizan con fines publicitarios y solo sirven para salvaguardar nuestros intereses legítimos y para poder ofrecer nuestra oferta web del mejor modo posible. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

7. Uso de los datos recopilados

Los datos sobre el usuario son recopilados para que softgarden pueda proporcionar los servicios. Los datos también se recogen para los siguientes fines: análisis, interacción con plataformas de chat en directo, interacción con las plataformas de soporte y evaluación, gestión de solicitudes de soporte y contacto, administración de bases de datos de usuario, gestión de contactos y envío de mensajes, contacto con el usuario, publicidad, acceso a los perfiles de otros prestadores de servicios, visualización de contenidos de plataformas externas, así como remarketing y orientación de comportamiento.

Como cliente de softgarden es posible que softgarden le invite a ferias y eventos en sus proximidades. Estas ferias y eventos siempre están relacionados con temas actuales e interesantes sobre los productos y servicios de softgarden, con la administración de solicitantes en general o con otros temas en el ámbito de los recursos humanos. Usted recibirá estas invitaciones de softgarden de manera gratuita. Con la obtención o el uso de esta invitación, usted no adquiere ningún compromiso legal con softgarden. Si ya no desea recibir estas invitaciones, puede oponerse al envío en todo momento mandando un correo electrónico a datenschutz@softgarden.de o utilizar cualquiera de las formas de contacto recogidas en la política de privacidad. El envío de estos correos e invitaciones es la salvaguardia de los intereses legítimos de softgarden de invitarle a ferias y eventos relacionados con sus productos y servicios. El fundamento jurídico para ello es la salvaguardia de un interés legítimo basado en el principio de ponderación de intereses recogido en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD y en el art. 7, apdo. 3 de la Ley de competencia desleal alemana.

Los datos personales, que se utilizan con los fines mencionados, están recogidos en las secciones correspondientes de este documento.

8. Mejora de los servicios de softgarden

Para la mejora de los servicios ofrecidos y de la asistencia al cliente en las solicitudes de soporte, softgarden utiliza diversos sistemas.

8.1. Google Analytics

softgarden utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las llamadas «cookies», que son archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten analizar el uso del sitio web. La información generada mediante las cookies sobre su uso del sitio web se envía generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. No obstante, si se activa la anonimización de la IP en este sitio web, Google acortará previamente su dirección IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU., donde se abreviará. Google usará esta información en nombre del operador del sitio web para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar más servicios vinculados al uso del sitio web y de Internet al operador de sitios web..

La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Puede evitar el almacenamiento de cookies si selecciona la configuración correspondiente en su navegador. No obstante, le advertimos de que en este caso probablemente no pueda utilizar en su totalidad las funciones de este sitio web. Asimismo, podrá impedir que Google recopile los datos (incluida su dirección IP) generados por la cookie y referidos al uso que usted hace del sitio web, asi como que se traten estos datos, descargando e instalando el plug-in de navegador disponible en el siguiente enlace:: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

softgarden utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()». Como resultado, las direcciones IP se tratan de forma abreviada, de modo que se pueda descartar una vinculación personal. En la medida en que los datos recogidos sobre usted tengan una referencia personal, se excluirán inmediatamente y los datos personales se eliminarán al momento.

softgarden utiliza Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso del sitio web y de los productos de softgarden. Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transfieren datos personales a los Estados Unidos, Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. El fundamento jurídico para el empleo de Google Analytics es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD..

Información del tercer proveedor: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: https://www.google.com/analytics/terms/es.html, resumen sobre la protección de datos: https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/, así como la política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.

8.2. Hubspot

softgarden utiliza HubSpot como una solución de software para la gestión y ejecución de Inbound Marketing. Cuando usted utiliza el formulario de contacto y autoriza el tratamiento de sus datos por parte de Hubspot, tiene la posibilidad de aprender más acerca de nuestra empresa y de proporcionarnos sus datos de contacto. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Esta información es almacenada en los servidores de HubSpot Inc. HubSpot, Inc. cumple con los principios de puerto seguro EE. UU.-UE y EE. UU.-Suiza, tal como han sido especificados por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos para la recopilación, el uso y el almacenamiento de datos personales de países miembros de la UE. Además, conforme a lo dispuesto en el art. 26(2) de la Directiva 95/46/CE, los clientes radicados en la Unión Europea o en territorio del Espacio Económico Europeo pueden aceptar un acuerdo de tratamiento de los datos que contenga las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea para seguir adoptando medidas suficientes en relación con los datos tratados en virtud del presente contrato. HubSpot es una empresa estadounidense de software con una sucursal en Irlanda (HubSpot Ireland Ltd., 2nd Floor, 30 North Wall Quay, Dublin, Irlanda). Utilizamos sus datos para poder enviarle más información acerca de nuestros servicios y para poder identificarle cuando vuelve a visitar nuestro sitio web. Usted puede impedir el uso de cookies mediante la configuración correspondiente en su navegador web o borrando las cookies ya almacenadas. Tenga en cuenta que si rechaza el uso de cookies es posible que no pueda utilizar completamente algunos servicios. Puede obtener más información sobre las tecnologías aplicadas de Hubspot Inc. en la política de privacidad de Hubspot https://legal.hubspot.com/es/privacy-policy.

8.3. Herramientas de soporte

Para el soporte al usuario, softgarden utiliza la plataforma de soporte de Zendesk y el Chat Software Zopim asociado.

Con este tipo de servicios, a través de esta aplicación, los usuarios pueden interactuar directamente con plataformas de chat en directo de terceros, para ponerse en contacto con el equipo de soporte correspondiente para esta aplicación o que este se ponga en contacto con él.
Si se instala un servicio de este tipo, es posible que este también recopile, en las páginas en las que esté instalado, datos de navegación y de uso cuando los usuarios no estén utilizando de forma activa el servicio. También es posible que se registren las conversaciones de chat en directo.

El widget Zopim es un servicio para la interacción con la plataforma de chat en directo Zopim de Zendesk Singapore Pte. Ltd. de Singapur. Los datos personales recopilados son: cookies y datos de uso.

Zendesk es un servicio proporcionado por Zendesk Inc. para la gestión de las solicitudes de soporte y de contacto. Los datos personales recopilados son: diversos tipos de datos, tal como se describe en la política de privacidad del servicio.

La política de privacidad de Zendesk se puede consultar en https://www.zendesk.es/company/customers-partners/privacy-policy/

El fundamento jurídico para el empleo de Zendesk y Zopim es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

8.4. Plataformas para encuestas en línea

Con este tipo de servicios, los usuarios pueden interactuar directamente a través de esta aplicación con las plataformas para encuestas en línea gestionadas por terceros.
Si se instala un servicio de este tipo, es posible que este también recopile, en las páginas en las que está instalado, datos de navegación y de uso cuando los usuarios no estén utilizando de forma activa el servicio. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

El widget SurveyMonkey es un servicio para interactuar con la plataforma SurveyMonkey para las encuestas en línea de SurveyMonkey Inc.

Los datos personales recopilados son: cookies y datos de uso.

Lugar del tratamiento: EE. UU. – https://es.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/

8.5. Visualización de contenidos de plataformas externas

Con este tipo de servicios, los usuarios pueden visualizar directamente a través de esta aplicación, contenidos alojados en plataformas externas e interactuar con ellos.
Si se instala un servicio de este tipo, es posible que recopile datos del tráfico de datos de las páginas en las que está instalado, incluso cuando los usuarios no lo estén utilizando.

8.5.1. Google Fonts (Google Inc.)

Google Fonts es un servicio proporcionado por Google Ireland Limited («Google»). Gracias a Google Fonts Fuentes se pueden visualizar en nuestras páginas web los tipos de fuente («Fuentes»).
Cuando se visita una página del presente sitio web, se activa una consulta de un tipo de fuente procedente del banco de datos de fuentes. Durante esta consulta se realiza una consulta de la dirección IP correspondiente del usuario y se transmite a Google de forma seudonimizada. No obstante, no se almacenan cookies ni se transmiten otras características de identificación. El tratamiento descrito permite ofrecer los tipos de fuentes de los sitios web en su forma más reciente, mejorando así la disponibilidad del sitio web en general. En esta finalidad también se basa nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos, conforme a lo dispuesto en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Por nuestra parte, nosotros no recopilamos datos personales durante el uso de la herramienta. Google declara que almacena las solicitudes de consulta de tipos de fuentes hasta un máximo de 365 días. Se puede rechazar el procesamiento de los datos mediante la configuración correspondiente del navegador (por ejemplo, bloquear la API de Google Fonts). Sin embargo, esto puede afectar a la correcta visualización de los sitios web.

Lugar del tratamiento: EE. UU. – Política de privacidad

8.5.2. Widget de Google Maps (Google Inc.)

Google Maps es un servicio proporcionado por Google Inc. para la visualización de mapas y mediante el cual esta aplicación puede enlazar contenidos relevantes a sus páginas. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

Los datos personales recopilados son: cookies y datos de uso.

Lugar del tratamiento: EE. UU. – Política de privacidad

8.5.3. Google reCaptcha (Google Inc.)

softgarden utiliza el servicio reCaptcha de Google para determinar si es una persona o un ordenador quien está efectuando una acción concreta en uno de nuestros sitios web. Para ello y para comprobar si usted es una persona o un ordenador, Google recopila los siguientes datos personales:

la dirección IP del terminal utilizado;
la página web que usted visita y a la que el Captcha está vinculada;
la fecha y la duración de la visita;
los datos de identificación del navegador y del tipo de sistema operativo utilizados (véase cookies)
la cuenta de Google si usted ha iniciado sesión en Google;
los movimientos del ratón sobre las áreas de reCaptcha y
las áreas en las que usted debe identificar las imágenes.

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos descrito es la salvaguardia de un interés legítimo, de acuerdo con lo dispuesto en el art. 6, apdo. 1, letra f, del GRPD. La salvaguardia de los intereses legítimos consiste en nuestro caso en garantizar la seguridad de nuestro sitio web y en protegerlo de los ataques de bots automatizados u otro tipo de ataques informáticos. Para obtener información detallada sobre Google ReCAPTCHA, visite: https://developers.google.com/recaptcha/ .

9. Más información sobre la recopilación y el tratamiento de datos

9.1. Medidas legales

Los datos personales del usuario pueden ser utilizados por el organismoresponsable para fines legales en los procedimientos judiciales o ante posibles demandas derivadas del hecho de que los productos de softgarden o los servicios relacionados con los mismos no hayan sido utilizados de manera correcta. El usuario es consciente de que softgarden podría ser obligado por las autoridades a entregar datos personales. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra e del RGPD.

9.2. Información no incluida en la presente política de privacidad

Para obtener más información relativa a la recopilación o el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto en cualquier momento con el organismo responsable a través de la información de contacto especificada.

9.3. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a conocer en cualquier momento si sus datos personales han sido almacenados, y pueden ponerse en contacto con el organismo responsable para conocer el contenido y origen de los datos almacenados, para comprobar su exactitud, así como para exigir su compleción, su cancelación, su actualización, su rectificación o su conversión a un formato anonimizado o el bloqueo de los datos ilegalmente almacenados y para rechazar su tratamiento por motivos legítimos. Póngase en contacto escribiendo a d atenschutz@softgarden.de o por correo postal a la dirección antes mencionada.

Además, también puede ejercer, en cualquier momento y sin indicar motivo alguno, su derecho de objeción y modificar o revocar las declaraciones de consentimiento emitidas para la recopilación de los datos con otros fines y a efectos futuros. Puede enviar su revocación a la otra parte, bien por correo, por correo electrónico o por fax. Para ello no incurrirá en otros gastos que los gastos de envío o de transmisión conforme a las tarifas base existentes. Tenga en cuenta que, en ese caso, no podrá seguir utilizando el software.

9.4. Duración del almacenamiento

Cuando sus datos ya no sean necesarios para los fines antes indicados o en la presente política de privacidad se estableciera explícitamente otra información relativa a los períodos de eliminación de los datos, sus datos serán eliminados cuando se haya cumplido la finalidad del tratamiento. Si algunos datos debieran ser conservados por motivos legales, el procesamiento se limitará a ellos. Los datos ya no estarán disponibles para un uso posterior.

Los productos de softgarden dan soporte a las solicitudes sin seguimiento (do not track) mediante el navegador web.
Puede consultar la información relativa a si terceros siguen el protocolo sin seguimiento en la política de privacidad del servicio correspondiente.

9.5. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tendrá derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia, lugar de trabajo o lugar de presunta infracción, si cree que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD. La autoridad supervisora ante la que se hubiese presentado la queja informará al demandante sobre el estado y los resultados de la misma, incluida la posibilidad de un recurso judicial de conformidad con el art. 78 del Reglamento general de protección de datos.

9.6. Cambios en la presente política de privacidad

softgarden se reserva el derecho a realizar modificaciones en cualquier momento en la presente política de privacidad, informando de ello a los usuarios en este sitio web. Por lo tanto, se aconseja a los usuarios que visiten regularmente este sitio web y que comprueben la fecha de la última actualización situada al final de la página. Si un usuario rechazara algún cambio en la política de privacidad, ya no podrá seguir utilizando los servicios de softgarden y podrá pedir a softgarden que elimine sus datos personales. A menos que se especifique lo contrario, la presente política de privacidad se aplica a todos los datos personales que el organismo responsable haya almacenado sobre un usuario.

9.7. Versión

Identificación del documento: D401

Rev. 1.4

Válido desde: 04/04/2019